Preguntas Frequentes

¬ŅHay costos escondidos cuando uso el cat√°logo?

No. Si usted usa el cat√°logo con sus busquedas de VIN que le otorgamos gratuito al abrir su cuenta o buscando por par√°metros, no tiene que pagar nada. √önicamente si usted se decide de adquerir m√°s busquedas por VIN en nuestra tienda, tiene que pagar algo. Esto se hace para impedir el abuso de nuestra oferta gratuita.
 

¬ŅVenden refacciones?

No. Pero si usted ve precios al lado de una refacción, esta es ofrecida por uno de nuestros socios en su país. Haga click para agregarlo a su cesta de compra y sigue el enlace a la tienda de nuestro socio.
 

¬ŅSon originales las refacciones que venden sus socios?

Si! Todas las refacciones que venden nuestros socios son originales. En el aviso legal de cada tienda, puede revisar la razón social del socio que vende estas refacciones. Fácilmente puede verificar en Internet, por ejemplo en la página web del fabricante, que se trata de una agencia autorizada. Nosotros también visitamos todos los socios y realizamos un proceso de entrenamiento para que todas sus tiendas siempre atiendan sus clientes con la rapidez y precisión requerida. También controlamos que se procesen consultas y pedidos dentro de 1 día laboral.
 

¬ŅHe realizado un pedido - Cuando recibo mi refacci√≥n?

Por favor, dirijase a la tienda del socio del cual compro a refacción ya que nosotros no tenemos esta información.
 

¬ŅQue partes de mi auto debo cambiar frecuentemente?

Le recommendamos leer este artículo detallado sobre las 8 piezas básicas de un coche que se cambian frecuentemente para mantenerlo en óptimas condiciones. Para aprender como puede revisar y mantener su coche, puede empezar con este Guía de Mantenimiento preventivo.
 

¬ŅTengo un taller/ soy cliente commercial - puedo recibir descuentos?

 Si usted tiene un taller o es cliente commercial, puede recibir descuento en sus pedidos. Para ser registrado como taller, debe contactar la tienda donde quiere realizar su compra. El equipo de la marca, le explicar√° como registrarse como taller/ cliente commercial y que descuentos puede recibir. Una vez que est√° registrado, los descuentos se aplicar√°n autom√°ticamente a todos sus pedidos.
 

¬ŅQu√© lado del veh√≠culo es el lado izquierdo?

El vehículo siempre se ve en la dirección de marcha, por lo que el lado izquierdo es el del conductor.
 

Quiero sugerir un mejoramiento/ reportar un error en la p√°gina

Nos encantar√≠a que nos mande un mensaje, si encuentra alg√ļn error en la p√°gina o nos quiere sugerir algun mejoramiento para nuestra p√°gina. Por favor nos contacta por medio del formulario de contacto que encuentra en la p√°gina de inicio del cat√°logo.
 

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