Preguntas Frequentes

¿Hay costos escondidos cuando uso el catálogo?

No. Si usted usa el catálogo con sus busquedas de VIN que le otorgamos gratuito al abrir su cuenta o buscando por parámetros, no tiene que pagar nada. Únicamente si usted se decide de adquerir más busquedas por VIN en nuestra tienda, tiene que pagar algo. Esto se hace para impedir el abuso de nuestra oferta gratuita.
 

¿Venden refacciones?

No. Pero si usted ve precios al lado de una refacción, esta es ofrecida por uno de nuestros socios en su país. Haga click para agregarlo a su cesta de compra y sigue el enlace a la tienda de nuestro socio.
 

¿Son originales las refacciones que venden sus socios?

Si! Todas las refacciones que venden nuestros socios son originales. En el aviso legal de cada tienda, puede revisar la razón social del socio que vende estas refacciones. Fácilmente puede verificar en Internet, por ejemplo en la página web del fabricante, que se trata de una agencia autorizada. Nosotros también visitamos todos los socios y realizamos un proceso de entrenamiento para que todas sus tiendas siempre atiendan sus clientes con la rapidez y precisión requerida. También controlamos que se procesen consultas y pedidos dentro de 1 día laboral.
 

¿He realizado un pedido - Cuando recibo mi refacción?

¿Que partes de mi auto debo cambiar frecuentemente?

Le recommendamos leer este artículo detallado sobre las 8 piezas básicas de un coche que se cambian frecuentemente para mantenerlo en óptimas condiciones. Para aprender como puede revisar y mantener su coche, puede empezar con este Guía de Mantenimiento preventivo.
 

¿Tengo un taller/ soy cliente commercial - puedo recibir descuentos?

 Si usted tiene un taller o es cliente commercial, puede recibir descuento en sus pedidos. Para ser registrado como taller, debe contactar la tienda donde quiere realizar su compra. El equipo de la marca, le explicará como registrarse como taller/ cliente commercial y que descuentos puede recibir. Una vez que está registrado, los descuentos se aplicarán automáticamente a todos sus pedidos.
 

¿Qué lado del vehículo es el lado izquierdo?

Quiero sugerir un mejoramiento/ reportar un error en la página

Nos encantaría que nos mande un mensaje, si encuentra algún error en la página o nos quiere sugerir algun mejoramiento para nuestra página. Por favor nos contacta por medio del formulario de contacto que encuentra en la página de inicio del catálogo.
 

Tengo otra pregunta

 Por favor nos contacta por medio del formulario de contacto que encuentra en la página de inicio del catálogo.